Tesla Впроваджує Двоступеневу Структуру Зборів За Прибирання Для Поїздок Роботаксі
Tesla офіційно запровадила політику стягнення плати за прибирання для своєї служби Robotaxi, щоб допомогти підтримувати чистоту автомобілів у міру того, як їх використання поступово зростає. Нову політику виявив Сойєр Меррітт.
Tesla впровадила нову політику стягнення плати за прибирання для сервісу Robotaxi в міру поступового зростання його використання. Виявлена Сойєром Мерріттом, ця політика встановлює стандартизовану, двоступеневу структуру зборів для усунення неприйнятних станів, що лишають у транспортних засобах.
Ця політика замінює попередній підхід, коли питання розглядалися по кожному випадку окремо, за яким Tesla індивідуально зв’язувалася з пасажирами для вирішення проблем із прибиранням. Нові правила прояснюють очікування та стандартизують стягнення плати за типові випадки прибирання.
Структура зборів
- $50 — Помірні забруднення: стосується розливів їжі, помітного бруду та незначних плям або інших уникнених забруднень.
- $150 — Серйозні забруднення: охоплює більш серйозні випадки, такі як біологічні відходи або куріння в салоні авто, а також інші значні контамінації.
Як це працює
Tesla заявляє, що політика має на меті забезпечити чисте та комфортне середовище для всіх пасажирів. Якщо після поїздки виявляється, що автомобіль потребує додаткового прибирання, Tesla оцінить тип та ступінь забруднення й сповістить пасажира про нарахування плати за прибирання. Оновлений чек за поїздку з відображеною додатковою платою з’явиться в розділі «Історія поїздок» додатка Robotaxi.
Поточні та майбутні методи прибирання
Хоча Tesla зазначала плани автоматизувати прибирання за допомогою майбутнього Cybercab, нинішні роботаксі на базі Model Y, ймовірно, прибираються вручну.
Процес оскарження
Якщо пасажир вважає, що плата за прибирання була нарахована помилково, спори вирішуються телефоном, а не через опцію в додатку. Користувачам рекомендують звертатися до Команди підтримки Tesla Robotaxi для вирішення будь-яких розбіжностей.
Ця політика замінює попередній підхід, коли питання розглядалися по кожному випадку окремо, за яким Tesla індивідуально зв’язувалася з пасажирами для вирішення проблем із прибиранням. Нові правила прояснюють очікування та стандартизують стягнення плати за типові випадки прибирання.
Структура зборів
- $50 — Помірні забруднення: стосується розливів їжі, помітного бруду та незначних плям або інших уникнених забруднень.
- $150 — Серйозні забруднення: охоплює більш серйозні випадки, такі як біологічні відходи або куріння в салоні авто, а також інші значні контамінації.
Як це працює
Tesla заявляє, що політика має на меті забезпечити чисте та комфортне середовище для всіх пасажирів. Якщо після поїздки виявляється, що автомобіль потребує додаткового прибирання, Tesla оцінить тип та ступінь забруднення й сповістить пасажира про нарахування плати за прибирання. Оновлений чек за поїздку з відображеною додатковою платою з’явиться в розділі «Історія поїздок» додатка Robotaxi.
Поточні та майбутні методи прибирання
Хоча Tesla зазначала плани автоматизувати прибирання за допомогою майбутнього Cybercab, нинішні роботаксі на базі Model Y, ймовірно, прибираються вручну.
Процес оскарження
Якщо пасажир вважає, що плата за прибирання була нарахована помилково, спори вирішуються телефоном, а не через опцію в додатку. Користувачам рекомендують звертатися до Команди підтримки Tesla Robotaxi для вирішення будь-яких розбіжностей.
